Mám zpožděný let, co mám dělat?
Hlaste na whatsapp půjčovny nebo nám. Pronájmy jsou obvykle na 24 hodin, ale vždy poskytujeme půlhodinovou zdvořilostní lhůtu. Pokud přijedete později, bude vám účtován příplatek nebo 1 den pronájmu navíc v závislosti na zpoždění.
Mohu vrátit auto na jiné pobočce?
Ano, je potřeba to uvést na začátku rezervace, za poplatek. Možná místa vrácení: Villareal, letiště - Castellón, Valencia, Málaga, Alicante.
Co dělat v případě nehody?
V případě poruchy musíte zavolat na číslo silniční asistenční služby, které je uvedeno ve smlouvě, a asistence vyjede k vyřešení problému, ať jste kdekoli. V případě kolize, ať už je kolize vaše chyba nebo chyba druhého řidiče, musíte správně vyplnit protokol o nehodě, který najdete v přihrádce vozidla. Můžete zavolat na půjčovnu nebo policii, aby vám pomohla s vyplněním, protože je velmi důležité, abyste to udělali správně.
Pokud je pokuta proti vám jako řidiči za překročení rychlosti nebo za jakýkoli jiný přestupek, kterého jste se dopustili, bude pokuta na vaše jméno a budete ji muset zaplatit.
Objednávám si konkrétní model vozu nebo kategorii?
Pouze velikostní kategorii vozu. V případě, že budete chtít konkrétně zastoupený model, napíšeme požadavek, ale nelze to provozně garantovat. Stejně tak jako typ převodovky, v případě nespokojenosti reklamujte skutečnost přímo při předání vozu.
Je nějak omezen nájezd počtu kilometrů?
Ano, 150 km za den. Při překročení limitu je poplatek za kilometr 0,12 Euro.
Jsou k dispozici nějaké autosedačky?
Ano za poplatek 6,91 Euro za den. Podsedák stojí 5 Euro za den.
Mohu s autem nastoupit na trajekt?
Zakázáno pod pokutou.
Jaké jsou storno podmínky?
Rezervaci lze zrušit, udělejte tak co nejdříve budete moci a půjčovnu informujte.
Dostanu auto s plnou nádrží?
Obecně platí, že kolik dostanete paliva, tolik i vracíte. Vždy doporučujeme, abyste si auto na letišti při převzetí vyfotili včetně stavu nádrže, stejně tak při vrácení vozu!
Mám auto na benzín či naftu?
Nejjednodušší je otevřít kryt nádrže a na víku je nápověda, E5 a E10 je benzín, nebo-li Gasolina. B7 je pak označení pro naftu (diesel).
Není potřeba příliš řešit zevnějšek, uvnitř by však neměly být odpadky a jiný nepořádek, bez znečištění, vráceno v původním stavu.
Může auto řídit i jiná osoba?
Ano může, poplatek je od 6,05 Euro za den.
Jaká je provozní doba autopůjčovny?
Mezi 1 a 4 hodinou ráno je pauza, není možné předat ani vrátit auto
Ano platí se vratný depozit, ve většině případů je to 100 Euro.
Je možné platit až na místě?
Ano platí se až na místě. Platit může někdo jiný, nemusí to být řidič, ale daná osoba musí být při předání vozu.
Platím nějakou dodatečnou provizi?
Určitě ne, provize řeším pouze na přímo s půjčovnou.
Jaká je výhoda rezervace přes Vás?
Aktuálně nenabízím žádnou cenovou výhodu, ale můžeme pomoci při řešení pojistných či jiných událostí. Zajistím správnou velikost autosedačky, případně pomohu s jazykovou bariérou.
Pracuji každý den a pomáhám i v jiných oblastech zdarma. Vás to nic navíc nestojí.
