Autoabholung
Sobald Sie gelandet sind und Ihr Gepäck abgeholt haben, begeben Sie sich zu DEPARTURES in der obersten Etage des Flughafens (Ebene 2).
Auf dem Weg dorthin rufen Sie uns bitte unter +34686702361 an und teilen uns mit, dass Sie Ihr Auto bald abholen wollen.
Wenn Sie das Terminalgebäude verlassen, sehen Sie einen Starbucks, vor dem sich ein Kurzzeitparkplatz befindet, auf dem einer unserer Fahrer in leuchtendem Orange Ihren Wagen abliefert.
Rückgabe Ihres Mietwagens
Wenn Sie Ihr Auto am Flughafen zurückgeben, begeben Sie sich bitte auf den Abfahrtsparkplatz, wo Sie Ihr Auto abgeholt haben.
Bitte rufen Sie uns etwa 10 Minuten vor Ihrer Ankunft unter +34686702361 an, um Ihre genaue Ankunftszeit zu bestätigen.
Unser Fahrer wird am Flughafen bereitstehen, um Ihr Auto abzuholen und Ihnen mit Ihrem Gepäck zu helfen.
Falls Sie das Auto außerhalb der Betriebszeiten (d.h. 7-23 Uhr) zurückgeben möchten, werden Sie von einem Mitarbeiter angewiesen, das Auto zurückzugeben. Entweder kommt ein Mitarbeiter wie gewohnt zu Ihnen oder Sie können Ihr Auto verschlossen am Flughafen stehen lassen und zu Ihrem Flug gehen.
HILFECENTER
1. Was ist im Preis inbegriffen?
– MwSt., Gebühren und örtliche Steuern
– Unbegrenzte Freikilometer
Die obligatorische Kfz-Versicherung und die ergänzende Haftpflichtversicherung für Schäden gegenüber Dritten, die sich aus der Nutzung und dem Verkehr des Fahrzeugs ergeben, sowie für Schäden, die am Fahrzeug von Alicante Airport Car SL mit Steuernr. CIF B04933107 (im Folgenden TopGear Mobility genannt) verursacht, mit Ausnahme von fahrlässig verursachten Schäden.
– Zwei Fahrer
– Kraftstoffpolitik Gleich/Gleich
– Fahrzeugabholung und -rückgabe am Flughafen Alicante in unserer Filiale und auf Mallorca mit kostenlosem Shuttle-Bus bis zum Büro
2. Was ist nicht im Preis inbegriffen?
-Die Kosten für die Anmietung eines Autositzes für ein Kind. (6,00 EUR pro Tag bei maximal 14 Tagen, 84 EUR)
– Abgabe und Abholung an einem anderen Ort als dem in Punkt 1 vereinbarten Ort (Abrechnung nach Kilometerberechnung).
– Gebühr außerhalb der Geschäftszeiten (gültig von 23:00 bis 06:59 Uhr) für Abholung und Rückgabe: 25 EUR für jeden Service.
– Für zusätzliche Fahrer ab dem dritten Fahrer fallen für die gesamte Mietdauer jeweils 50 € Aufpreis an, wobei maximal 4 Fahrer pro Anmietung zugelassen sind.
-Gebühr für junge Fahrer: Von 21 bis 24 Jahren wird eine Gebühr von 7,5 EUR pro Tag erhoben (Mindestgebühr für 4 Tage 30 EUR, max. 14 Tage 105 EUR)
3. Was wird benötigt, um das Auto abzuholen?
Bei der Abholung des Fahrzeugs müssen ein Reisepass oder Personalausweis, ein in Spanien gültigen Führerschein sowie eine gültige Kredit- oder Debitkarte vorgelegt werden, falls die vollständige Zahlung noch nicht erfolgt ist.
4. Was passiert, wenn ich das Auto später zurückgebe?
Sollte die Rückgabe des Fahrzeugs mehr als 45 Minuten nach Ablauf der Mietzeit erfolgen, wird eine Gebühr von 200,00 € pro Tag der Verspätung zuzüglich des Betrags für die zusätzlichen Miettage erhoben (mindestens 200,00 € plus ein Miettag).
5. Muss ich das Auto reinigen?
Spezialreinigung: Sollte das Fahrzeug mit übermäßiger Verschmutzung (Erbrochenes, Abfall, Sand, Tierhaare etc.) oder unangenehmem Geruch (Rauchen in den Fahrzeugen ist verboten) zurückgegeben werden, erhebt TopGear Mobility eine Gebühr zwischen 30,00 € und 150,00 € (ohne MwSt.)
6. Was sind übliche Stornobedingungen?
Stornierungsbedingungen für im Voraus bezahlte Reservierungen: Um eine Rückerstattung des im Voraus bezahlten Betrags zu erhalten. Wenn Sie direkt bei TopGear buchen und mehr als 48 Stunden im Voraus stornieren, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Erfolgt die Stornierung zwischen 48 Stunden und 24 Stunden vor Ihrer Ankunft, erfolgt eine Rückerstattung von 50 %. Erfolgt die Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Ihrer Ankunft, erfolgt keine Rückerstattung. Wenn die Reservierung im Voraus an ein Drittunternehmen (Vermittler) bezahlt wird, ist TopGear nicht für die Rückerstattung des Betrags verantwortlich.
7. Welches sind di Anforderungen an den Fahrer in Bezug auf Alter und Führerschein?
Der Kunde, der mindestens 21 Jahre alt sein muss und ein Jahr Gültigkeit des Führerscheins (die Vermietung ist nicht an Fahrer unter 21 Jahren und mit weniger als einem Jahr Gültigkeit des Führerscheins gestattet) erhält das im Vertrag aufgeführte Fahrzeug in einwandfreiem Zustand mit allen Papieren, Reifen, Werkzeug und Zubehör; er verpflichtet sich dazu, diese zu bewahren und das Fahrzeug gemäß den Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung sowie den Vorschriften dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu fahren.
8. Was ist die Treibstoffpolitik?
Der Kraftstoffstand muss bei der Rückgabe des Fahrzeugs den gleichen Füllstand haben, andernfalls kann zusätzlich zum fehlenden Kraftstoff pro Liter eine Betankungsgebühr von 20 EUR anfallen (variabel je nach Marktpreis).
9. Welches sind die unterschiedlichen Möglichkeiten, um meinen Mietwagen zu bezahlen?
Die akzeptierten Zahlungsmittel sind:
- a) Link für die Bezahlung. Vorausbezahlung der Miete vor der Abholung.
- b) EC- oder Debitkarte/Kreditkarte VISA oder Mastercard, Maestro, Union Oay, JCB und V Pay bei Abholung des Fahrzeugs.
Die Karte muss auf den Namen des Fahrzeugmieters ausgestellt sein. Bei Abholung des Fahrzeugs wird eine einzige Kredit- oder EC-Karte auf den Namen des Inhabers des Mietvertrags zur Bezahlung der Buchung benötigt. Bitte beachten Sie, dass Karten ohne den Namen des Fahrers nicht akzeptiert werden. Dieses Unternehmen akzeptiert keine Prepaid- oder Aufladekarten.
10. Gibt es eine Kilometerberschränkung?
Nein.