Mallorca letiště MR
Pronájem auta Palma de Mallorca letiště - rezervace
Od společnosti Moovrent a car, nejlépe hodnocené společnosti ve Španělsku (viz Google). S panem majitelem jsme skoro v každodenní komunikaci a připravujeme nový rezervační systém. Nakupují se na můj podnět lepší autosedačky atd. Nejlepší volba pro rodiny s dětmi a řidiče pod 25 let.
Rezervace ve zkratce (první uděláte rezervaci na stránkách půjčovny Moovrent, poté mi posíláte požadované vybrané údaje z rezervace do formuláře)
Rezervace na webu půjčovny:
1) Rezervace na stránkách webu: https://www.moovrentacar.com/
2) Zadáte místo vyzvednutí vozu včetně času (přidávejte cca půl hodiny po čase příletu) a místo, datum a čas vrácení vozu.
3) Vybíráte a objednávejte POUZE V TARIFU REDPACK!!!!
4) Po výběru vozu píšete údaje hlavního řidiče - jméno, příjmení, email, telefon, potvrdíte podmínky a probíhá přesměrování na online platbu kartou.
5) Po zaplacení přichází na email potvrzení rezervace včetně kódu rezervace.
6) Za nedlouho přichází také email s žádostí o check-in online (nutné vyplnit).
7) Posíláte mi na FB messenger, Whatsapp nebo přes formulář, který je na stránce Spanishride, údaje o rezervaci, důležité je zaslat mi: KÓD REZERVACE, ČÁSTKU PRONÁJMU V EURECH, INFORMACI, ZDA ČÍSLO POUŽITÉ V OBJEDNÁVCE, POUŽÍVÁ WHATSAPP
Doplňující informace k rezervaci na stránkách Moovrentu:
- Objednávají se vždy velikostní kategorie vozu
- Potřebujete-li autosedačky, vyřídím zdarma, napište mi váhu dítěte nebo požadavek na podsedák.
- Pokud chcete druhého řidiče zdarma, poradím jak.
- Chcete-li si auto vyzvednout na letišti a vrátit v jiné lokalitě, je to možné a zadáte do místa vrácení vozu lokalitu - buď Palma a okolí nebo zda je místo vrácení na východě, severu, západu či jihu ostrova. Přesnou adresu posíláte mně!
Jakmile budete na letišti, vyjdete hlavním východem a půjdete jen rovně k parkovacímu domu. Dole v přízemí je bar/kavárna. Před tímto místem se nachází Express parking viz. mapka (foto). Zavoláte na půjčovnu, aby přistavila vůz na Express parking.
Používají i whatsapp: +34 644 54 80 62 (slouží pro jakoukoliv komunikaci s půjčovnou).
Po přistavení udělá pracovník pár fotek auta, předá klíče a zeptá se Vás, zda rozumíte řízení vozu, zkontrolujete plnou nádrž, jedete. Pozor, parkování je tu zdarma jen 15 minut a v autě musí být parkovací lístek, abyste mohli vyjet z letiště.
Vrácení auta
Opět na Express parkingu. Necháte v autě parkovací lístek. Auto bude v takovém stavu, v jakém jste ho obdrželi a s plnou nádrží.
Jakmile budete na místě nebo se mu blížit, kontaktujte půjčovnu, že vracíte auto. Komunikace je tu výhradně mezi Vámi a půjčovnou.
Tento formulář slouží pro zaslání rezervačního kódu po vykonané rezervaci na stránkách Moovrent a car. Můžete tam také napsat své požadavky na autosedačku či podsedák.
Otázky a odpovědi
1. Musím mít kreditní kartu?
Nemusíte, stačí debetní platební karta.
2. Jaká je výhoda rezervace přes Vás?
Aktuálně nenabízím žádnou cenovou výhodu, ale díky pravidelnému kontaktu s panem majitelem mohu významně pomoci při řešení pojistných či jiných událostí. Zajistím správnou velikost autosedačky, případně pomohu s jazykovou bariérou.
Pracuji každý den a pomáhám i v jiných oblastech zdarma. Vás to nic navíc nestojí, pouze mi napíšete kód rezervace a tím je klient přiřazen ke mně.
3. Platím nějakou dodatečnou provizi?
Určitě ne, provize řeším pouze na přímo s půjčovnou.
4. Je možné platit až na místě?
Bohužel tato možnost tu není z jednoho prostého důvodu, protože auta se dovezou na Express parking, kde je stání zdarma na 15 minut. Administrativa proto musí trvat co nejkratší dobu. Platba je online během rezervace a přijde Vám ihned potvrzení do emailu.
5. Platí se nějaký depozit?
Pokud si vyberete tarif REDPACK, který doporučuji a jiný nikoliv, pak se neplatí depozit a je nárok na druhého řidiče zdarma při nahlášení autopůjčovně nebo autosedačka zdarma. V ostatních případech se depozit vyžaduje.
6. Jaká je provozní doba autopůjčovny?
Provozní doba je od 7 do 23 hodin. Pokud si děláte online rezervaci a kalkulujete s vyzvednutím či vrácením vozu mimo provozní dobu, automaticky se tam napočítá poplatek 30 Euro. V případě zpožděného letu a vyzvednutí vozu po půlnoci je dodatečně účtován poplatek 30 Euro (například si uděláte rezervaci s vyzvednutím vozu ve 22 hodin, letadlo má zpoždění a vyzvednete si auto po půlnoci, poplatek Vám bude vyúčtován dodatečně).
Pouze pro naše klienty je tato hodinová tolerance bez poplatku a na zpožděné lety s vyzvednutím před půlnocí není aplikován poplatek. Ale musíme mít od Vás rezervační kód a další požadované údaje, jinak o tento benefit přicházíte.
Konkrétní příklad: máte zpožděný let, vyzvednete si vůz ve 23.30h, náš klient poplatek 30 euro neplatí, "neklient" 30 Euro platí. Zpožděný let s vyzvednutím po půlnoci - poplatek platí všichni.
7. Může auto řídit i jiná osoba?
Pokud jste to nahlásili půjčovně a dodali potřebné doklady, rezervovali tarif REDPACK, pak ano. Jinak to dovoleno není.
8. Musím auto uklidit?
Není potřeba příliš řešit zevnějšek, uvnitř by však neměly být odpadky a jiný nepořádek, bez znečištění, vráceno v původním stavu.
9. Mám auto na benzín či naftu?
Nejjednodušší je otevřít kryt nádrže a na víku je nápověda, E5 a E10 je benzín, nebo-li Gasolina. B7 je pak označení pro naftu (diesel).
10. Dostanu auto s plnou nádrží?
V tarifech Greenpack a Redpack ano, plnou nádrž i vracíte.
11. Jaké jsou storno podmínky?
Všechna zrušení musí být provedena písemně na následující e-mailovou adresu: bookings@moovrentacar.com, přičemž v předmětu uveďte číslo rezervace. V balíčku Red Pack bude refundace provedena, pokud byla žádost o zrušení podána alespoň 48 hodin (nebo podle sazby) před datem zahájení smlouvy, s výjimkou důvodů vyšší moci (přírodní katastrofa, války, útoky ), úmrtí nebo vážné onemocnění nájemce, jeho rodičů, sourozenců nebo dětí) spolehlivě akreditované buď prostřednictvím webu, emailu nebo klasické pošty. Do 48 hodin před začátkem smlouvy jsou povoleny změny data po dobu jednoho roku. V balíčcích Blue Pack a Green Pack nebude vrácena žádná částka s výjimkou případů vyšší moci (živelní katastrofa, válka, útoky, smrt nebo vážné onemocnění nájemce, jeho rodičů, sourozenců nebo dětí) spolehlivě akreditovaných buď prostřednictvím webu, e-mailu nebo obyčejnou poštou a v tomto případě je povolena pouze změna data po dobu jednoho roku.
12. Mohu s autem nastoupit na trajekt?
Zakázáno pod pokutou.
13. Jsou k dispozici nějaké autosedačky?
Ano v tarifu REDPACK zajistím zdarma, stačí mi uvést kód rezervace, váhu dítěte nebo u malých dětí uvést, že chcete "vajíčko", u větších podsedák. Zákon píše o povinnosti mít autosedačku či podsedák do 135 cm výšky.
14. Je nějak omezen nájezd počtu kilometrů?
U tarifů Greenpack a Redpack bez omezení.
15. Objednávám si konkrétní model vozu nebo kategorii?
Pouze velikostní kategorii vozu. V případě, že budete chtít konkrétně zastoupený model, napíšeme požadavek, ale nelze to provozně garantovat. Stejně tak jako typ převodovky, v případě nespokojenosti reklamujte skutečnost přímo při předání vozu.
16. Mám zpožděný let na Mallorcu, co mám dělat?
Pište jen v případě, že máte hodinu a více zpoždění, na kontakt, který máte i pro přistavení vozu, tedy +34 644 54 80 62. Nejlépe na whatsapp, i když Vám většinou nikdo neodpoví, je to Ok. Doporučuji napsat do zprávy kód Vaší rezervace, jméno řidiče, informaci o zpoždění a číslo Vašeho letu. Pokud whatsapp nemáte, volejte. Neberou Vám telefon? Zkoušejte to znovu, telefon má u sebe řidič, ne vždy může hned telefonovat.
17. Mohu si rezervovat konkrétní značku, model nebo barvu vozu?
Ne, nemůžeme potvrdit konkrétní značky automobilů, modely nebo barvy ani typ motorizace. Výběr auta je pouze výběr velikostní kategorie vozů.