Mám zpožděný let a vyzvednutí auta bude ve 23h a později, co mám dělat?
Vždy je důležité, abyste měli v rezervaci uvedené SPRÁVNÉ číslo letu, obsluha na Vás pak počká. Pokud tam nebude nebo bude špatné, auto si nevyzvednete, bude zavřeno! Chcete-li mít klid na duší, napište na kontaktní číslo +34686702361 číslo Vaší rezervace, číslo letu a předpokládaný čas zpoždění.
Co když dostanu pokutu?
Pokud je pokuta proti vám jako řidiči za překročení rychlosti nebo za jakýkoli jiný přestupek, kterého jste se dopustili, bude pokuta na vaše jméno a budete ji muset zaplatit. Navíc si půjčovna účtuje svůj administrativní poplatek za identifikaci řidiče.
Objednávám si konkrétní model vozu nebo kategorii?
Pouze velikostní kategorii vozu. V případě, že budete chtít konkrétně zastoupený model, napíšeme požadavek, ale nelze to provozně garantovat. Stejně tak jako typ převodovky, v případě nespokojenosti reklamujte skutečnost přímo při předání vozu.
Je nějak omezen nájezd počtu kilometrů?
Bez omezení.
Jsou k dispozici nějaké autosedačky?
Ano za poplatek 10,95 Euro za den. Podsedák stojí 6,95 Euro za den.
Mohu s autem nastoupit na trajekt nebo jet za hranice Španělska?
Takové jednání není možné a je pokutováno.
Jaké jsou storno podmínky?
Rezervaci lze zrušit bezplatně nejpozději 48h předem tak, že napíšete na email půjčovny nebo nám napíšete nejpozději 72h předem.
Dostanu auto s plnou nádrží?
Obecně platí, že kolik dostanete paliva, tolik i vracíte. Vždy doporučujeme, abyste si auto na letišti při převzetí vyfotili včetně stavu nádrže, stejně tak při vrácení vozu!
Mám auto na benzín či naftu?
Nejjednodušší je otevřít kryt nádrže a na víku je nápověda, E5 a E10 je benzín, nebo-li Gasolina. B7 je pak označení pro naftu (diesel).
Musím auto uklidit?
Není potřeba příliš řešit zevnějšek, uvnitř by však neměly být odpadky a jiný nepořádek, bez znečištění, vráceno v původním stavu.
Může auto řídit i jiná osoba?
Ano může, je však potřeba, aby dotyčná osoba byla ihned zapsána do rezervace a bylo jí minimálně 25 let.
Jaká je provozní doba autopůjčovny?
Od 7 do 23 hodin, mimo pracovní dobu jsou aplikovány poplatky.
Platí se nějaký depozit?
Nikoliv.
Jaké jsou platební podmínky?
Platba kartou debetní nebo kreditní. Předem nebo na místě. Hotovost se nepovoluje. Revolut - pouze pro platbu předem online přes platební odkaz.
Platím nějakou dodatečnou provizi?
Určitě ne, provize řeším pouze na přímo s půjčovnou.
Jaká je výhoda rezervace přes Vás?
Aktuálně nenabízím žádnou cenovou výhodu, ale můžeme pomoci při řešení pojistných či jiných událostí. Zajistím správnou velikost autosedačky, případně pomohu s jazykovou bariérou.
Pracuji každý den a pomáhám i v jiných oblastech zdarma. Vás to nic navíc nestojí.
Co nezahrnuje pojištění vozu?
Škody na interiéru vozidla. Prasknutí nebo propíchnutí pneumatik v případě NEDBALOSTI zákazníka či nepovoleného užívání. Poškození spojky a převodovky. Vybití baterie automobilu. Natankování nesprávné pohonné hmoty (typicky záměna nafta a benzín). Náklady na odtah vozidla v případě, že byla způsobena škoda z nedbalosti. Více bod 7 obchodních podmínek: https://topgearmobility.com/terminos-y-condiciones/?lang=cs
